开封桶装水现活蜘蛛 消费者与商家均称非己所为

2013-06-14 11:28:00    作者:石红星   来源:广西新闻网  我要评论

关键词: 蜘蛛 桶装水 送水工 水质 压水泵
[提要]开封过的某品牌桶装水里惊现一只活蜘蛛,消费者与商家都坚称蜘蛛不是自己弄进去的。韦于是立即拨打水店的电话,送水工随后也回到他们办公室查看,证实桶里确实有一只蜘蛛。韦先生坚称自己没有必要为6元钱一桶的水而故意往桶里放蜘蛛。

  开封过的某品牌桶装水里惊现一只活蜘蛛,消费者与商家都坚称蜘蛛不是自己弄进去的。这桩蹊跷事,日前发生在了柳州市解放北路新天地商厦的一家公司里,那么蜘蛛是怎么进到桶里面去的呢?

  桶装水里现蜘蛛

  “那桶水是我们在6月11日中午喊水店送来的。”该公司一名姓韦的工作人员介绍,送水工送水来后,帮他们开了封,并将泵水泡茶的水压泵的水管插进桶里,随后他与客户泵水泡茶。

  才泡了三壶茶,韦就发现水桶有点渗漏,于是想换一桶水。结果提起水桶,他惊奇地发现,桶里居然有一只蜘蛛在桶壁上跑来跑去,顿时让大家感到非常恶心。韦于是立即拨打水店的电话,送水工随后也回到他们办公室查看,证实桶里确实有一只蜘蛛。

  均称非己方所为

  得知这一情况后,送来该桶装水的水店指出,因为该公司的水桶已开封过,蜘蛛怎么进去的,他们不得而知,因此他们只能给对方换一桶水,再适当补偿一桶水。对于水店的补偿提议,该公司没有接受,继而又向该品牌桶装水的厂家投诉,但厂家同样认为水桶已开封,蜘蛛如何跑进去的,已说不清楚了,让公司还是跟水店协商。

  接到投诉后,记者昨日来到该公司。看到茶几旁的一个纯净水桶,果然有一只指甲大小的蜘蛛在桶壁上跑来跑去,让人看得毛骨悚然。

  韦先生介绍,他们喝这家水厂的水已经三年了,如今出了这问题,他们对该品牌桶装水的水质有点担心,希望厂家能够配合自己将这桶开封过的水送检,如果证实这种水是水店非法灌装的,应交由相关部门处理;如果确实是水厂的水且水质又有问题的,那么这些年来他们喝的这种水对他们是否造成了伤害,水厂应该给他们一个说法。否则他将到工商部门去投诉。

  双方协商不下

  水店一名姓阳的经理在接受记者采访时表示,事发后,他们也跟客户韦先生解释过,说明这种密封装桶水,生产出来后,不但要在厂里存放十几二十个小时,而且还会在他们水店存放一段时间,如果蜘蛛是在生产过程中进入桶里的,不可能在那么长的时间里还能存活。

  她认为,如果蜘蛛不是人为放进桶里的,那么蜘蛛有可能是原来潜伏在压水泵里,当韦先生泵水泡茶时,它就从水管里游进桶里去了。她说以前就发生过这种情况,因为饮水机有透气孔,如清理不干净,会有小蟑螂钻进桶里去的。在接到投诉时,他们也为客户演示过,客户才相信。她无奈地说,因为出现了这种说不清道不明的问题,韦还拒绝结算之前三个月的水费,他们也成了受害者。

  不过,韦先生坚称自己没有必要为6元钱一桶的水而故意往桶里放蜘蛛。

  而水厂一名姓童的负责人在接受记者采访时指出,接到投诉当天,他们就已经派工作人员来到韦先生的公司,但当时该公司并没有提出具体的处理意见,而是不断声称要曝光。他说,因为从工艺上来说,如果蜘蛛是在生产环节进入桶里,是不可能存活两三天的;如今蜘蛛不但还活着,并且水桶也已开封,它是怎么进去的,已是不得而知。为了息事宁人,他说厂家愿意补偿客户10桶水,但不会再满足对方其他过高要求,即使对方要将那桶水送检或是向法院起诉也不会。南国今报记者 石红星 文/图

焦雪
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